Chính Sách Bảo Mật – Ân Khoa Auto

Chào mừng quý khách đến với website ankhoaauto.com của Ân Khoa Auto, đơn vị chuyên cung cấp xe tải,các dòng xe chuyên dụng như:xe bồn, xe gắn cẩu,… . Ân Khoa Auto hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của khách hàng, vì vậy chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của quý khách theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi quý khách truy cập website, gửi yêu cầu báo giá hoặc liên hệ tư vấn. Khi sử dụng website, quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Ân Khoa Auto thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm, gửi báo giá, hồ sơ kỹ thuật và thông tin khuyến mãi theo yêu cầu của khách hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hợp đồng, lịch giao xe và thủ tục đăng ký, đăng kiểm.
  • Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận góp ý, khiếu nại.
  • Nâng cao chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.

2. Các loại thông tin được thu thập

Thông tin quý khách cung cấp trực tiếp:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn (đối với khách hàng doanh nghiệp).
  • Địa chỉ nhận xe, nhu cầu sử dụng, dòng xe quan tâm.
  • Nội dung trao đổi qua biểu mẫu liên hệ, điện thoại, Zalo, email.

Thông tin thu thập tự động khi truy cập website:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành.
  • Thời gian truy cập, các trang đã xem, nguồn truy cập.
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ Ân Khoa Auto và cho các mục đích nêu tại mục 1. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

  • Liên hệ tư vấn và gửi báo giá đúng nhu cầu.
  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi (quý khách có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).
  • Thống kê, phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm website.
  • Phòng ngừa gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống.

4. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Ân Khoa Auto không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của quý khách.
  • Cần thiết để thực hiện hợp đồng, ví dụ cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển, đơn vị đăng ký – đăng kiểm, ngân hàng hoặc công ty tài chính khi quý khách vay mua xe.
  • Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Chia sẻ cho đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích website, gửi email), và các đối tác này cũng phải cam kết bảo mật thông tin.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi mục đích thu thập đã hoàn thành. Với dữ liệu phục vụ hợp đồng, hóa đơn, bảo hành, chúng tôi lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về kế toán, thuế và bảo hành sản phẩm.

6. Biện pháp bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu:

  • Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS) cho website.
  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu, chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật hệ thống.
  • Yêu cầu nhân viên cam kết giữ bí mật thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối. Quý khách nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và không cung cấp thông tin nhạy cảm cho người không rõ danh tính.

7. Chính sách về Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ thiết lập của quý khách, thống kê lượt truy cập và hiển thị nội dung phù hợp hơn. Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng khi tắt cookie, một số tính năng của website có thể hoạt động chưa đầy đủ.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (hãng xe, đối tác, mạng xã hội). Ân Khoa Auto không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các website đó. Quý khách nên đọc kỹ chính sách của từng trang khi truy cập.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin hoặc ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
  • Rút lại sự đồng ý, hoặc khiếu nại khi cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ Ân Khoa Auto qua thông tin ở mục 11. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

10. Thông tin của trẻ em

Website hướng đến khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu mua xe tải và xe chuyên dụng. Chúng tôi không chủ định thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay khi nhận được yêu cầu.

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY / ÂN KHOA AUTO

  • Địa chỉ: – Trụ sở chính: 155 Quốc Lộ 13, KP Đông Ba, Phường Bình Hòa, TP.HCM
    – Chi nhánh Dĩ An: 439 đường ĐT743, KP. Chiêu Liêu, Phường Dĩ An, TP.HCM
    – Chi nhánh Bình Thuận: QL 1A, KP1, Phường Bình Thuận, Tỉnh Lâm Đồng
  • Hotline: 0937 361 599
  • Email: xetaicau24h@gmail.com
  • Website: https://ankhoaauto.com/

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Ân Khoa Auto có thể điều chỉnh chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Quý khách nên thường xuyên xem lại để nắm thông tin mới nhất.